개인정보처리방침

‘오엘의원’(이하 "병원")은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통해 고객님이 제공하신 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지를 안내드립니다.

※ 본 방침은 2026년 10월 13일부터 시행됩니다.

[수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법]

① 수집 항목

• 온라인 상담 신청 : 이름, 연락처(필수) / 관심 시술, 연락 가능한 시간, 문의 내용(선택)
• 카카오 로그인(전후사진 열람) : 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(카카오에서 동의한 항목에 한함)
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 : 접속 일시, 접속 IP, 쿠키(로그인 유지를 위한 세션 쿠키)

※ 병력, 진료기록 등 건강에 관한 민감정보는 온라인으로 수집하지 않으며, 내원 진료 시 별도 동의를 받아 수집·이용합니다.

② 수집 방법
홈페이지(온라인 상담 신청, 카카오 로그인), 전화/내원 상담, 서면 양식 등

[개인정보의 수집 및 이용목적]

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 온라인 상담 신청 확인 및 상담·예약 안내를 위한 연락

② 시술 전후사진 등 회원 전용 콘텐츠 열람을 위한 본인 확인(카카오 로그인)

③ 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달

④ 서비스 이용 통계 및 서비스 개선

[개인정보의 보유 및 이용기간]

병원은 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우는 아래에 따릅니다.

① 온라인 상담 신청 정보 : 상담 신청일로부터 1년

② 카카오 로그인 회원 정보 : 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지

③ 진료기록부 등 진료 관련 정보 : 의료법에 따라 10년간 보존

④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)

⑤ 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 : 3년

[개인정보의 파기절차 및 방법]

병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차 : 수집·이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB에 옮겨져(또는 서면 보관 시 별도 문서함) 내부 방침 및 법령에 따라 보유 후 파기됩니다.

② 파기방법 :

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 파쇄기 또는 소각을 통해 파기

[개인정보 제3자 제공]

병원은 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우

② 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

※ 현재 제3자 제공은 이루어지지 않고 있으며, 향후 필요 시 별도 동의를 받을 것입니다.

[개인정보 처리의 위탁]

현재 병원은 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다. 다만 홈페이지 운영을 위해 웹호스팅(카페24) 서버에 정보가 저장될 수 있습니다.
향후 위탁이 필요한 경우, 위탁 대상자 및 위탁 업무 내용에 대해 고객님께 사전 통지하고 동의를 받겠습니다.

[이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법]

1. 본인 및 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해 조회, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

2. 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 개인정보관리책임자에게 연락하여 처리를 요청할 수 있습니다.

3. 오류 정정 요청 시 해당 개인정보는 정정 완료 전까지 이용 또는 제공하지 않으며, 이미 제공된 경우 수령자에게 지체 없이 통지합니다.

[개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]

병원은 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스(시술 전후사진 열람 등) 이용이 제한될 수 있습니다.

[영상정보처리기기 설치 및 운영]

병원은 시설 및 인원의 안전을 위해 영상정보처리기기를 운영할 수 있으며, 이와 관련한 사항은 별도 고지 또는 현장 안내문을 통해 안내합니다.

[개인정보 보호책임자 및 민원처리 부서 안내]

1. 병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보관리책임자 : 김형중 대표원장
• 소속 : 오엘의원
• 전화번호 : 02-2135-7315

2. 이용자는 병원의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 위 책임자에게 신고할 수 있으며, 병원은 신속하고 성실한 답변을 제공할 것입니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

이 약관은 오엘의원(이하 '본원')에서 제공하는 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 및 동법 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.

제1조(목적 등)

① 본원 이용자 약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 이용자가 본원에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회원과 본원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

② 회원이 되고자 하는 자가 본원에서 정한 소정의 절차(카카오 로그인)를 거쳐 로그인하면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에 정하는 이외의 회원과 본원의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

제2조(회원의 정의)

① "회원"이란 본원에 접속하여 본 약관에 따라 본원 온라인 회원으로 가입하여 본원이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

제3조 (회원 가입)

① 회원이 되고자 하는 자는 본원이 정한 방법(카카오 계정 로그인)에 따라 회원 가입을 신청합니다.

② 본원은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 자를 회원으로 등록합니다.

• 가입신청자가 본 약관 제6조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 제6조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 본원의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 본원의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립시기는 본원의 승낙이 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① 본원은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

• 온라인 상담 신청 서비스
• 시술 전후사진 등 회원 전용 콘텐츠 서비스
• 기타 본원이 타 업체와 제휴해서 제공하는 각종 서비스

② 본원은 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제7조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 제1항에 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

제5조(서비스의 중단)

① 본원은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 기타 본원이 적절하다고 판단하는 사유에 기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 본원은 제7조 제2항에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 본원이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 본원에 언제든지 자신의 회원 등록을 말소해 줄 것(회원 탈퇴)을 요청할 수 있으며, 본원은 요청을 받은 즉시 해당 회원의 회원 등록 말소를 위한 절차를 밟습니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 본원은 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

• 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
• 다른 사람의 본원 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
• 본원을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 본원이 회원의 회원자격을 상실시키기로 결정한 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원인 회원에게 회원등록 말소 전에 이를 통지하고, 소명할 기회를 부여합니다.

제7조(회원에 대한 통지)

① 본원이 특정 회원에 대한 통지를 하는 경우 본원에 등록한 연락처로 할 수 있습니다.

② 본원이 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 1주일이상 본원 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제8조(회원의 개인정보보호)

본원은 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 본원이 정하는 "개인정보취급방침"에 정한 바에 의합니다.

제9조(본원의 의무)

① 본원은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.

② 본원은 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보포함)보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.

제10조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 본원이 관계법령, "개인정보보호정책"에 의해서 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 각 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 본원에 통보하고 본원의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제11조(회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

• 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
• 본원에 게시된 정보를 변경하는 행위
• 본원 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
• 다른 회원의 ID를 도용하는 행위
• 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
• 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위
• 본원의 직원이나 본원 인터넷 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
• 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
• 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
• 다른 회원에 대한 개인정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
• 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 본원의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
• 본원이 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

② 제1항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 본원은 본 약관 제6조 제2, 3항에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

③ 회원은 그 귀책사유로 인하여 본원이나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제12조 (공개게시물의 삭제)

회원의 공개게시물의 내용이 다음 각 호에 해당하는 경우 본원은 회원에게 사전 통지 없이 해당 공개게시물을 삭제할 수 있고, 해당 회원의 회원 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용

② 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용

③ 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용

④ 다른 회원 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용

⑤ 광고성 또는 상업적 목적이 두드러진 경우

⑥ 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용

제13조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 본원이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 본원에 귀속합니다.

② 회원은 본원을 이용함으로써 얻은 정보를 본원의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조(상담에 관한 규정)

① 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인 신상정보를 삭제한 다음 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

• 진료활동
• 의료서비스
• 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
• FAQ 등의 서비스 내용의 일부

② 아래와 같은 상담을 신청하는 경우에는 상담 서비스를 전체 또는 일부 제공하지 않을 수 있습니다.

• 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
• 상식에 어긋나는 표현을 사용하거나 비속어를 사용하여 상담을 신청하는 경우
• 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
• 치료비, 검사비, 의약품 가격, 의약품의 효과 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
• 타인을 해하기 위한 정보 취득목적으로 상담하는 경우

제15조(약관의 개정)

① 본원은 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 본원이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

③ 본원이 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 개정된 내용이 관계 법령에 위배되지 않는 한 개정 이전에 회원으로 가입한 회원에게도 적용됩니다.

④ 변경된 약관에 이의가 있는 회원은 제6조 제1항에 따라 탈퇴할 수 있습니다.

제16조(재판관할)

본원과 회원간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.